Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Ayvens a été créée en 2023 suite à la fusion d'ALD Automotive et LeasePlan. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies en proposant des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle internationale de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers.
Avec 14 600 employés dans 42 pays, 3,4 millions de véhicules et la plus grande flotte multimarque de véhicules électriques dans le monde, nous tirons parti de notre position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et être à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.
Pour en savoir plus : ayvens.fr Au sein de la Direction Remarketing Véhicules d'Occasion, sur l'activité E-Commerce Ventes Véhicules d'Occasion B 2 B et Partenariats. Le chef de groupe contribuera à l'atteinte des objectifs, à travers le pilotage de la relation client Ayvens Carmarket.
Dans le cadre de ce CDI, vos missions principales sont :
Assurer le management et l'animation des équipes d'Attaché Commerciaux E-Commerce,
Participer au recrutement de l'équipe, et veiller à la bonne intégration de ses nouveaux collaborateurs,
Mettre en place les plans d'actions individuels, de fixation d'objectifs, et réaliser les entretiens individuels et entretiens d'évaluation annuelle avec les collaborateurs,
* Evaluer et proposer, en relation avec la DRH, les actions de formation nécessaires au développement collectif et individuel,
Assurer le pilotage de l'activité E-Commerce (gestion de la relation client BtoB et Partenariats),
Assurer le support des clients pour l'après-vente,
Participer à l'atteinte des objectifs de la direction remarketing (cycle de vente),
Organiser l'activité de l'équipe,
Assurer le lien avec les différents services supports, fournisseurs (ADV, logistique),
Piloter la gestion des comptes clients : inscription et KYC,
*
Assurer le suivi des activités et le reporting : suivi des principaux indicateurs.
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