Rôle
Gestion de la performance
Animer et assister aux différents rituels journaliers de suivi de la performance du service ;
Définir les indicateurs et les objectifs de performance du service et en assurer le suivi et le reporting ;
Partager la direction et la stratégie du service pour garantir l'engagement des équipes ;
Assure la réalisation des activités du service en conformité avec la réglementation en vigueur (GMP, règlementation du travail, SOPs, ISO, etc.) ;
Être responsable de la mise en œuvre d’un processus d'amélioration continue ;
Développer un état d’esprit collaboratif en favorisant le benchmark et l’innovation ;
S'assurer que les standards de travail sont respectés en effectuant des process confirmation.
Management des équipes
Manager en directe une équipe composée d’agents de revues, techniciens, support et ingénieurs ;
Évaluer les compétences, identifier et gérer les besoins de formation pour les membres de l'équipe ;
Assurer le recrutement des membres de l'équipe ;
Coacher et développe les compétences des membres des équipes ;
Assurer l’élaboration, le suivi, la gestion et l’optimisation du budget du service.
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