Assistant d'exploitation service formation h/f

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

📢 Apave recherche un.e Assistant.e Exploitation en CDI (H/F).

Au sein de l'agence de Toulouse, l'équipeFormationassure un rôle majeur : permettreà nos clients d'assurer leurs métiers en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.



🎯 Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d'accueil et intégration :

• Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes et les orientez vers les acteurs relais au besoin


• L'émission des appels sortants pour relances d'offres et mailings

• Vous réalisez les offres commerciales en collaboration avec l'équipe

• Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix …)

• Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des offres, commandes jusqu'à la facturation

• Vous traitez les inscriptions des stagiaires et l'accueil le premier jour de formation

• Vous préparez les sessions de formation (convocations, conventions, …)

• Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges

• Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez

• Vous mettez à jour les dossiers, scannez les dossiers pour dématérialisation, traitez l'archivage



📆 Poste à pourvoir enfin d'année 2024 / début janvier 2025

📍 Localisation : Agence Apave Toulouse Borderouge

🚀 Une belle opportunité - boost de carrière

Apave: Film Institutionnel