Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFYs'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.
Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommesleader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L'innovation guide notre quotidien et garantit l'excellence de nos solutions.
Nous sommes présents dans 59 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.
Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l'inclusion en nous appuyant sur notre culture d'entreprise forte. Rattaché(e) à l'équipe Design Center, vous accompagnerez les équipes sur l'organisation et la réalisation des actions de recherches utilisateurs sur les projets d'applications, de sites web et de produits hardware. Vous intervenez également en support pour la préparation et la co-animation d'ateliers de co-conception.
Vous travaillerez sur des projets variés avec différentes équipes en les accompagnant sur la recherche utilisateur et la conception d'ateliers jusqu'à la formulation de recommandations en conjuguant besoins utilisateurs, attentes marketing et stratégie de l'entreprise.
Vos principales missions :
- Mettre en place des actions de recherche utilisateur qualitative à distance et en présentiel (tests d'utilisabilité modérés et non modérés, interviews, observations, etc.) de la prise de brief jusqu'à la restitution finale de l'étude.
- Identifier la méthodologie de recherche appropriée en fonction des besoins spécifiques.
- Concevoir un protocole de recherche, lancer des expérimentations pour validation, analyser les résultats et formuler des recommandations.
- Réaliser des études exploratoires, telles que des journaux de bord ou des études ethnographiques.
- Préparer et déployer des plans de recherche.
- Analyser et présenter les résultats de recherche de manière claire et percutante.
- Gérer des outils UX (comme Condens, Miro, MAZE) pour les tests utilisateurs, les ateliers et le suivi des données.
- Concevoir et animer des ateliers de co-conception avec les équipes projet.
- Sensibiliser les équipes à l'importance de la recherche utilisateur en partageant les meilleures pratiques et ses avantages.
- Contribuer à l'amélioration continue des approches en user experience, design thinking et design d'interaction.
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