Vous serez principalement charger de l'accueil téléphonique et physique des clients, de la gestion des commandes, la gestion du planning du personnel. Le poste demande une grande polyvalence.
Poste à pourvoir immédiatement du lundi au jeudi de 07h45 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 et le vendredi de 07h45 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
La politique de l'établissement vise dans la mesure du possible à pérenniser ses postes.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Développer et fidéliser la relation client,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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