Service manager réseau et sécurité

Transdev recrute un Service Manager réseau et sécurité (H/F)

Votre destination
Entant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez rattaché.e au Responsable Run, au sein du centre de service infrastructures de la DSI France. Vous jouerez un rôle clé dans lagestion et la supervision des infrastructures sur votre périmètre deresponsabilité. Votre objectif sera de garantir le bon déroulement desactivités. Vous travaillerez en interaction avec les autres directions de domaine SI et centres de service de la DSI France, ainsi que les partenaires techniques et infogéreurs en externe.

Votre mission
Gérer les opérations quotidiennes des infrastructures réseauet de sécurité :
-Pilotage des ressources qui contribuent au bon fonctionnement du service (lien direct ou transverse) et en s’appuyant sur les équipes en place (incident manager, change manager...)
-Participation aux chiffrages relatifs aux projets ou évolutions majeurs impactant votre périmètre
-Participation aux instances d’arbitrage interne
-Responsabilité des VABE et mise en service (MEP ou SVR)

Être garant de la fourniture du service en conformité avecles engagements du service : contrôler et garantir le respect desengagements de service (SLA) vis-à-vis des entités Transdev

Assurer un reporting régulier sur son périmètre deresponsabilité :
-Pilotage de la communication et le reporting sur l’activité globale de son service, notamment sur les demandes cataloguées et le traitement des petites évolutions
-Mise en œuvre d’indicateurs de service et reporting associé conformément aux engagements de service
-Consolidation et pilotage des indicateurs de performance (KPI)

Votre profil
Fort d'une formation supérieure(Bac +4/5), vous disposez d'une expérience significative en tant que Service DeliveryManager sur un périmètre réseau et sécurité.

Vos atouts
Vous avez une bonne maîtrise des processusde gestion des niveaux de service et de la relation client-fournisseur. Vousdisposez de solides connaissances des technologies et outils IT, des contratstiers, de la sécurité de l’information, de la gestion des risques et des principesde gouvernance IT. Une certification ITIL serait un plus.
Par ailleurs, vous êtes pour vos compétences rédactionnelles, votre capacité de synthèse et dereporting. Vous avez une aisance orale et écrite en français et en anglais. Vousêtes ré, force de proposition et avez une ouverture et curiosité technique.Enfin, vous avez le sens de la relation et l’esprit d’équipe.

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignezun Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader internationalde la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons destransports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries,entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à dessolutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce quenous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société.C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?