Alternant software & phone manager - h/f

Acteur engagé de la construction depuis 1881, nous nous diversifions dans les métiers de l’immobilier et les solutions de transitions écologiques et sociétales pour mieux répondre aux enjeux de notre secteur et de l’urbanisme de demain.

Ancrés au plus près du territoire, nous développons nos activités de Groupe diversifié du BTP grâce à la présence de 50 agences et filiales.

Nos 2600 collaborateurs s’engagent chaque jour à leur échelle pour laisser une empreinte qui suscite la fierté de tous.

Au sein du pôle "Mise à disposition et support des moyens IT” de la DSI, intégré dans l'équipe "Collaborateurs", vous serez rattaché au responsable des assets (poste de travail, produit hors catalogue, téléphone, etc.).

Vous veillez à la bonne gestion du parc IT et des licences associées. Vous intervenez dans le processus de commande, la gestion des demandes de services pour les collaborateurs LG, le reporting et la refacturation aux métiers Léon Grosse.

Alternant Software & Phone manager - H/F

Alternance

à Aix-les-Bains


Principales activités :

1. Gestion du parc informatique :
* Préparation des arrivées des collaborateurs et des commandes de matériels associés.
* Suivi de l’attribution du matériel, des expéditions et des réceptions de ces derniers.
* Pilotage & collaboration avec nos partenaires.
* Gestion des DEEE et revalorisation du rebut avec nos partenaires.
* Intervention en N3 sur périmètre téléphonie pour des demandes du quotidien : modification de forfait, création de nouvelle ligne pour nos chantiers, cessions de ligne depuis le portail opérateur.
* Suivi de la facturation associée à cette activité.
* Contributions au processus de sélection du matériel et accessoires associés.
* Réception des demandes des métiers et relais de nos besoins auprès des fournisseurs et échanges avec eux pour l’obtention de devis adéquats.
* Préparation et participation à des sujets en mode projet : campagne de renouvellement de machine, migration des Pcs en W11.
1. Commande de logiciel :
* Contributions au processus de sélection des licences.
* Contributions à l’élaboration de procédure de nouveaux logiciels intégrés dans le parc.
* Réception des demandes des métiers et relais de nos besoins auprès des fournisseurs et échanges avec eux pour l’obtention de devis adéquats.
* Réalisation des demandes d’achats de matériel et logiciel avec les partenaires retenus par la DSI.
* Contribution aux projets d’intégration de filiale dans le groupe Léon Grosse, concernant les licences à considérer.
* Gestion des affectations de licences : approbation des demandes de logiciels soumis à licence, et mise à jour des tickets dans la solution ITSM (SNOW).
* Vérification régulière de notre conformité en termes de licences.
* Participation aux renouvellements des contrats avec nos partenaires et éditeurs avec qui nous travaillons.
2. Reporting détaillé et optimisation :
* Réalisation de rapports permettant le suivi précis des consommations de licences et des différents matériels IT.
* Revues régulières pour optimiser les volumes de licences et l’adéquation aux besoins réels.

Les activités de l’apprenti seront essentiellement sur le site d’Aix les Bains, mais des déplacements ponctuels sur d’autres sites sont à prévoir.

Descriptif du profil recherché :

* Niveau d’étude préparé : Bac+2 dans un domaine informatique (systèmes, réseaux, numérique, etc).
* Niveau d’expérience souhaité : de préférence 1 an d’expérience (emploi, alternance ou stages) dans des fonctions de technicien.
* Connaissances : Bonne connaissance des outils bureautiques et de la téléphonie.
* Savoir-faire : Bonnes qualités rédactionnelles, capacité à vulgariser les techniques vers un public non informaticien, esprit d’analyse et de synthèse, esprit d’équipe et d’initiative, capacité à travailler et mener des projets en équipe.
* Savoir-être : Qualités relationnelles, rigueur, sens de l’organisation, autonomie, confidentialité, curiosité intellectuelle et adaptabilité.

Nous rejoindre

Vous avez envie de vous investir dans une entreprise qui permet à chacun de s'engager, de s'épanouir et d’exprimer son potentiel!

Nous sommes une entreprise unique avec des collaborateurs uniques et nous le cultivons. L'humain, l'éthique et l'engagement sont au cœur de notre modèle et nous le revendiquons. Nous sommes fiers d'être Léon Grosse.

La diversité fait partie des valeurs fortes sur lesquelles l'Entreprise Léon Grosse est construite. Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.

#J-18808-Ljbffr