Directeur adjoint habitants citoyenneté h/f

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil Grade(s) recherché(s) Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi DIRECTION GENERALE DEVELOPPEMENT SOCIAL, CULTURE, CITOYENNETE

DIRECTION HABITANTS ET CITOYENNETE

Cadre d’emploi : Attaché

Catégorie : A

Hiérarchie : N+ 1 : Directeur du service Habitants et citoyenneté





Au cœur de la métropole de Lyon, Vaulx-en-Velin, 57 000 habitants, est une ville jeune en plein développement urbain, démographique et économique. Engagée dans un projet de renouvellement urbain ambitieux, elle est un territoire d’innovation éducative et culturelle.



La Direction Habitants et Citoyenneté est au cœur des sujets de relation à l’usager en regroupant six services, le service État-civil-Population, Cimetières, Mairie annexe, Pôle de Proximité, Accueil-Standard et Archives ainsi que la mission amélioration de la relation usagers.



Définition du poste :



En cohérence avec les objectifs fixés par la Direction Générale et les élus, sous l’autorité hiérarchique directe du directeur Habitants Citoyenneté, le directeur adjoint Habitants Citoyenneté pilote le service État-civil – Population qui organise notamment les questions de délivrance de titres d’identité, les élections, les formalités d’état-civil, de funéraire, le service Cimetières et le service Mairie Annexe. Il devra notamment organiser la cohérence entre ces trois services et garantir la qualité du service rendu. Cette direction actuellement en mutation attend que son directeur adjoint soit à la fois un manager et un expert pour l’aider à poursuivre sa transition vers une nouvelle organisation. Missions / conditions d'exercice Missions :



Le directeur adjoint devra créer cohésion, cohérence et travail en commun entre les 3 services dont il a la responsabilité directe. Il devra contribuer à la réflexion et la simplification des démarches administratives.

En cas d’absence du directeur, il assure la responsabilité des autres services de la direction.



Concernant le service État-civil Population



En lien et en accompagnement des 2 cadres experts et managers de proximité, assurer l’encadrement et le pilotage opérationnel d’une équipe de 10 agents :


Développer une dynamique d’équipe : animer le dialogue et la concertation au sein de l’équipe
Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus à la population
Organiser et encadrez l’activité quotidienne des agents : accueil, front et back office, en coordination permanente
Améliorer les procédures internes par une approche méthodique
Gérer les situations conflictuelles




En complément des 2 cadres experts et managers de proximité, être expert sur l’ensemble des champs du service dont principalement :


Élections dans la perspective des élections municipales et métropolitaines prévues en 2026
État-civil y compris en contribuant aux auditions préalables à mariage
Funéraire y compris gestion de la régie dédiée
Titres d’identité


Concernant le service Cimetières



En lien avec la cadre et manager de proximité, assurer la mise en œuvre des grandes orientations


Mise en valeur des concessions honorifiques
Campagne de reprise des concessions échues
Réflexion et travail sur le manque de places restantes dans les cimetières municipaux


Concernant la Mairie Annexe



En lien avec le cadre et manager de proximité, contribuer au développement des missions de la mairie annexe


Être garant d’un fonctionnement homogénéisé et qualitatif entre le service État-civil-Population et la Mairie Annexe
Poursuivre le développement des services proposés aux usagers au sein de la Mairie Annexe
Accompagner l’équipe de la mairie annexe pour la formalisation de ses procédures


Compétences :

Compétences managériales avérées, sens du travail d’équipe
Maitrise des techniques d’accueil du public
Maitrise technique de tout ce qui relève du DR (CNI et Passeport) et de l’état-civil
Pratique de gestion de situations difficiles et/ou conflictuelles
Capacités et facilité d’adaptation et de polyvalence
Connaissance des politiques publiques et de l’organisation des collectivités
Qualités de communication orale et rédactionnelle


Aptitudes et qualités requises :

Sens du dialogue, qualité d’écoute, pédagogie,
Anticipation, réactivité, rigueur, organisation et méthode
Sens du service public, discrétion


Conditions d’exercice :

Liens hiérarchiques : Direction Habitants et citoyenneté
Déplacements réguliers à la Mairie Annexe Profils recherchés Horaires de travail :

38 heures 30 par semaine – potentiellement travail le samedi matin à la mairie annexe


Rémunération :

Traitement indiciaire afférent au grade, IFSE, 13ème mois, CNAS, chèque déjeuner
Poste à pourvoir dès que possible