Technicien service clients itinérant 41 - 37 h/f

Votre mission

Le cabinet de recrutement CDD/CDI d'Adecco recherche pour son client spécialisé dans les équipements de bureau d'impression, un Technicien Service Clients itinérant sur le secteur 41/37 (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI afin de renforcer ses équipes.

A ce titre, vos missions seront d'assurer l'intégration des matériels et produits de la marque dans l'environnement client et leur maintenance. Vous interviendrez sur le secteur du Loir-et-Cher et de l'Indre-et-Loire, tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les clients (B to B, collectivités, éditique, imprimerie).
Poste en itinérance, sans découché.

Vos missions principales :
- S'assurer de la satisfaction et de la fidélisation du client.
- Maintenance préventive et curative (selon les contrats) et installation des produits commercialisés.
- Formation des clients à l'utilisation et à la maintenance de premier niveau.
- Diagnostic et résolution d'incidents techniques (interventions sur site ou à distance).
- Présentation des services additionnels (catalogue de services) et génération de leads.
- Assurer un suivi de qualité grâce à une gestion rigoureuse des stocks et des consommables.
- Interventions techniques sur des environnements réseau (Microsoft, Client/Serveur).
- Prendre en charge les appels clients, enregistrer leurs demandes, assurer l'interface avec les équipes techniques
- Respect des procédures qualité, sécurité, et environnementales.

Le poste nécessite des déplacements quotidiens pour intervenir chez les clients. Vous serez également amené(e) à assurer un suivi rigoureux des outils, pièces détachées, et documentations nécessaires à vos interventions.

Intégration : formation aux produits de la marque et travail en binôme dans un premier temps.

Salaire selon profil.

Avantages :
- Véhicule de fonction,
- Frais de repas de 13€ par jour,
- 16 RTT par an dont 2 imposés par l'employeur,
- Téléphone et ordinateur

Votre profil

Vous disposez d'un bon relationnel, du sens du service et d'une orientation satisfaction client.
Permis B nécessaire (poste en itinérance).

Compétences et qualités nécessaires :
- Aisance et bonne maîtrise des outils informatiques
- Autonomie, capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques rapidement, et sens du service client.
- Réactivité, organisation et orientation solution
- Connaissance des produits d'impression, des contrôleurs d'impression et de la chaîne graphique.

Une première expérience dans le domaine de l'informatique ou de l'impression serait vrai un plus !

N'attendez plus pour postuler !
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.