L’hôtel Maison Albar - Le Vendome 5*recherche son futur Night Auditor (H/F).
Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :
* D’accueillir le client dont l’arrivée est tardive ou le départ matinal
* De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
* De la gestion des appels téléphoniques internes et externes
* D'établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes
* De la mise en application des procédures en vigueur
* De la participation à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
* De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux
#J-18808-Ljbffr
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