Juriste en résolution des litiges h/f

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

Filiale à 100 % d'AXA France, JURIDICA intervient sur une ligne de métier spécifique, la protection juridique. Avec plus de 220 juristes, l'essentiel de notre activité : aider nos clients (particuliers, professionnels, associations, banques) à prévenir et gérer leurs litiges. Nous leur rappelons leurs droits et mettons tout en oeuvre pour résoudre leur affaire en privilégiant leur résolution amiable et en les accompagnant sur le terrain judiciaire lorsque c'est nécessaire. ENVIE D'UN MÉTIER QUI A DU SENS ?
ENVIE DE METTRE VOS COMPÉTENCES JURIDIQUES AU SERVICE
DE NOS ASSURES, ALORS REJOIGNEZ-NOUS !

VOTRE RÔLE
Les Départements Service aux Clients Particuliers & Service aux Clients Professionnels, Partenariats et Spécialités vous proposent de les rejoindre tant sur la Résolution Amiable que Contentieuse (Judiciaire) des litiges de nos Assurés ;
Vous interviendrez, au plus proche de nos clients, pour les accompagner dans la résolution de leur différend.

Selon les besoins des équipes & en qualité de Juriste*, vous avez en charge la gestion d'un portefeuille individuel ou collectif de dossiers sur les GRANDS domaines suivants :
- Immobilier J'ai acquis récemment une maison et je constate la présence de mérules
- Construction J'ai fait appel à un artisan pour la réfection de ma terrasse et des fissures apparaissent
« J'ai fait construire un local professionnel et je découvre des malfaçons »
- Consommation J'ai dû annuler un voyage pour des raisons de santé, le tour opérateur ne veut pas me rembourser
« J'ai acheté un smartphone professionnel qui n'a jamais été livré »
- Famille Je me sépare de ma conjointe et souhaite obtenir la garde alternée de mon enfant
- Travail Je subis un licenciement abusif
« L'un de mes salariés a commis une faute professionnelle. J'ai procédé à son licenciement qu'il conteste »
- Santé La pose d'une couronne me cause d'intenses douleurs. Mon dentiste refuse de refaire les soins
Professionnel Un fournisseur m'a livré du matériel non conforme à la commande

VOS MISSIONS
Etudier les garanties contractuelles
Analyser juridiquement la situation
Développer une relation clients afin d'assurer un suivi personnalisé de leur dossier
Définir la meilleure stratégie à mettre en place et l'expliquer simplement à vos clients
Négocier avec la partie adverse en vue d'une résolution du litige
Analyser l'opportunité d'une procédure judiciaire en l'absence de solution amiable
Recours à la médiation si opportun
Rédiger le cas échéant, des protocoles transactionnels
Collaborez avec les différents intervenants (experts, avocats, huissiers)