Service delivery manager h/f

Vous êtes prêt(e) à piloter une équipe dynamique et à structurer un service en pleine évolution ? Une belle opportunité de management vous attend !

Actual Talent, spécialiste du recrutement augmenté, recherche un(e) Service Delivery Manager (H/F) pour une entreprise de référence dans son secteur. Cette société accompagne ses clients avec des solutions innovantes et performantes.


A propos du poste :

En tant que Service Delivery Manager, vous serez le(la) leader d'une équipe de 5 à 8 consultants et jouerez un rôle stratégique dans le développement et la structuration du service.

1. Management et pilotage d'équipe : Organiser, recruter, former et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
2. Structuration et amélioration continue : Mettre en place des process, améliorer les méthodes de travail et optimiser l'offre de services.
3. Gestion de projet et relation client : Participer à la qualification des projets, analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
4. Suivi budgétaire et rentabilité : Valider la faisabilité des projets et garantir leur rentabilité.
5. Reporting : Suivre les indicateurs de performance, établir des tableaux de bord.


Profil recherché :

Formation : Bac+3 minimum en sciences de l'information.
Expérience : 3 ans minimum sur un poste similaire, avec expérience en management d'équipe et maîtrise des solutions ERP.
Compétences clés :

* Maîtrise des outils de gestion de projet, Excel et PowerPoint.
* Bonne capacité d'analyse, esprit de synthèse et gestion des délais.
* Leadership affirmé, capacité à motiver et embarquer une équipe.
* Orientation client, sens du service et aisance relationnelle.
#J-18808-Ljbffr