A propos de l'entreprise :
Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.
Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.
A propos du poste :
Description du poste
Nous recherchons notre futur Responsable Technique pour gérer l'ensemble de nos ateliers CASE IH, réparties sur les départements du 35, 56, 53 et autres à venir.
Rattaché(e) au Directeur Général, vous serez en charge de superviser les activités liées au Service Support Client. Vos principales missions seront :
Superviser et piloter la performance de nos ateliers CASE IH.
Encadrer et accompagner les chefs d'ateliers en veillant au respect des meilleures pratiques.
Agir en tant que référent(e) technique auprès des équipes internes et des partenaires externes.
Gérer et déployer le plan de formation pour les équipes techniques.
Uniformiser les méthodes de travail et optimiser la répartition des charges entre les différents ateliers.
Garantir la conformité des prestations offertes aux clients.
Gérer les litiges et conduire les expertises nécessaires.
Identifier les écarts de performance au sein des ateliers et mettre en place des actions correctives adaptées.
Définir et suivre les KPI en lien avec les indicateurs de performance et de résultats.
Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs aux enjeux de qualité, sécurité et environnement.
Maintenir une relation hiérarchique avec votre équipe tout en assurant une collaboration fonctionnelle avec la Direction Générale, le service commercial, ainsi que les autres services support de l'entreprise.
Profil recherché :
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