Hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

Le Pélican, hôtel 4 étoiles, a déployé ses ailes sur les rives du lac d'Annecy et a ouvert ses portes le 8 juillet 2021. Idéalement situé à l'entrée de la vieille ville, en plein cœur du programme L'Avant-Scène, l'établissement est composé de : 101 chambres & suites, 1 restaurant-bar lounge, 1 piscine et 1 boulangerie.

Erigé au cœur d'un bâtiment classé au patrimoine historique, il est le dernier-né des établissements du Groupe PVG déjà à la tête de 5 hôtels du 3 au 5* Relais & Châteaux situés à Annecy et La Clusaz, de 2 Résidences de standing et 7 Chalets de luxe, 1 Centre de Congrès, 1 Casino et 1 Bowling.
Son emplacement privilégié, sa vue imprenable sur le lac ou la visitation, son charme et son ambiance, en feront le futur lieu de vie incontournable de la ville d'Annecy où chaque visite se transformera en une expérience unique !

Pour notre restaurant Ô Bon Bec, nous recherchons un Hôte d'Accueil H/F en CDD pour la saison estivale.

Vous êtes le premier interlocuteur des clients. Votre rôle sera de prendre le temps pour chacun ; qu'ils se sentent les bienvenus.

Missions principales :

- Assurer à chaque client un accueil souriant, chaleureux, courtois et personnalisé,
- Installer les clients en salle,
- Gérer et assurer la tenue du vestiaire,
- S'assurer de la satisfaction et veiller minutieusement aux besoins des hôtes tout au long du service,
- Renseigner et gérer les réservations,
- Recueillir les retours des clients,
- Assister le personnel de salle dans le service si nécessaire,
- Procéder aux encaissements si besoin.


La liste des missions précisées ci-dessus n'est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité.

Profil :
- Vous avez un excellent relationnel,
- Vous êtes quelqu'un d'avenant(e), souriant(e), dynamique et positif(ve),
- Vous avez une excellente présentation et expression orale,
- Bilingue anglais obligatoire, une autre langue serait un atout.

Poste :
- CDD saison à pourvoir du 01/06/2025 au 31/08/2025,
- 39 heures par semaine en modulation,
- Heures supplémentaires récupérées ou payées,
- Salaire: 2195€ brut mensuel
- 2 jours de repos hebdomadaires,

Avantages :
- Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel
- Poste nourri,
- Participation au transport : prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%, indemnité kilométrique vélo.
- Participation garde d'enfants

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire