Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous !
Vos principales missions seront de :
* Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
* Traiter les réclamations des clients et du réseau.
* Echanger avec les services client du réseau.
* Assurer l’interface avec l’exploitation.
* Effectuer un suivi des dossiers.
* Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
* Appliquer les procédures qualité.
* Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Saint-Félix (74).
Rémunération : 1884,51 € bruts/mois
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