Vous rejoindrez une équipe dynamique de 3 personnes dédiée à la gestion d'un portefeuille client, dans un environnement collaboratif où l'autonomie et l'esprit d'équipe sont essentiels.En tant que Gestionnaire Adhésion et Cotisations, vous serez responsable de la gestion complète des adhésions et cotisations au sein d'un portefeuille client dédié. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents services internes et externes, assurant la fluidité des échanges et la satisfaction des assurés.
Vos principales missions incluent :
- Gestion des adhésions, radiations et mise à jour des données personnelles (ex : coordonnées bancaires).
- Émission des appels de cotisations et suivi des encaissements.
- Saisie des quittances de règlement dans notre logiciel interne et suivi de l'affectation jusqu'au reversement à la compagnie d'assurance.
- Émission des attestations de couverture et gestion des envois hebdomadaires des fichiers LOM aux assisteurs.
- Gestion de la boîte email commune et du courrier.
- Contacts réguliers avec la comptabilité, ainsi que les RH, les assurés et les assisteurs pour renseigner sur les mouvements de contrat, la transmission des fonds à l'assureur, les cotisations, etc.
- Contribuer à la satisfaction des clients en respectant les délais de traitement et en apportant des réponses efficaces, selon nos indicateurs de performance.
En intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un cadre stimulant, où votre expertise et votre autonomie seront valorisées. Compétences techniques :
- Vous disposez de connaissances solides en gestion de la prévoyance (décès, incapacité) et portabilité.
- Vous êtes à l'aise dans la gestion autonome d'un portefeuille client.
- Vous savez solliciter le service commercial pour les contrats spécifiques qui le nécessitent.
- La connaissance de la CFE serait un atout.
- Vous maîtrisez parfaitement Word et Excel.Qualités personnelles :
- Vous faites preuve d'une grande écoute et d'un véritable esprit d'équipe.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'une forte capacité à anticiper les besoins (proactivité).
- Votre autonomie vous permet de gérer vos missions de bout en bout avec efficacité.
Experience: Expérience souhaitée
Secteur d'activité: Autres assurances
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