Responsable commercial automobile h/f

Rejoindre le Groupe LANCIEN, c'est rejoindre un groupe automobile français spécialiste de la distribution et de la réparation automobile. Le Groupe LANCIEN rassemble aujourd'hui plus de 140 collaborateurs qui font la différence par leur engagement au quotidien. Implanté exclusivement sur la région Bretagne au sein de 3 départements (56, 29 & 22), le Groupe LANCIEN compte déjà plus de 16 points de vente et 10 marques représentées.

Ce qui nous caractérise au quotidien, c'est un engagement fort au service de notre clientèle et le respect de nos collaborateurs au sein d'un groupe à taille humaine aux valeurs familiales.

De part la taille de notre groupe, percevoir la finalité de sa mission est toujours possible. C'est aussi un groupe en plein développement ou chacun peut ajouter une pierre à l'édifice.

Prenez part à l'aventure !

Pour en découvrir davantage sur notre groupe, parcourez notre site internet :

www.groupe-lancien.fr Passionné d'automobile, vous souhaitez rejoindre un univers où la promesse produit est plus que séduisante pour conjuguer travail et plaisir ? Bienvenue au sein du Groupe LANCIEN un acteur dynamique de la vente de véhicules neufs et d'occasion en Bretagne !

Nous recherchons notre futur Responsable Commercial Automobile (H/F) pour notre concession Hyundai basée à Lanester. Si vous avez le goût de la vente, la passion des nouvelles technologies automobiles, une bonne connaissance du tissu économique local et la fibre managériale, c'est le poste qu'il vous faut !

Votre rôle :

Le Responsable Commercial assure la commercialisation des véhicules, des produits et services périphériques, la reprise des véhicules d'occasion, et l'ensemble des activités contribuant à l'acte de vente pour la marque HYUNDAI. En appui du Directeur de Plaque, il assure aussi la gestion et le suivi de l'activité vente des véhicules ainsi que l'animation de l'équipe commerciale pour le site Hyundai de Lanester ;

CONTENU DES ACTIVITES :

Activités relatives à la commercialisation des véhicules, produits et services HYUNDAI

Commercialisation des véhicules, produits et services à clientèle particulière ou professionnelle :
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Traitement multicanal des demandes,
- Commercialisation des véhicules et autres solutions de mobilité dans le respect du parcours client,
- Vente de financements avec recommandations / informations,
- Vente de produits, de technologies et de prestations périphériques,
- Accompagnement du client aux mobilités durables (notamment à travers l'électro-compatibilité pour les VE/VH).

Spécifiquement pour les ventes à sociétés :
- Adaptation de l'offre commerciale au profil fiscal du client professionnel et conseils sur la fiscalité,
- Réponse aux appels d'offre émanant des entreprises et administrations,
- Gestion des propositions de service "location longue durée" aux entreprises ou administrations,
- Suivi commercial d'un parc véhicules.

Reprise des véhicules d'occasion :
- Estimation physique du véhicule d'occasion / détermination de sa valeur,
- Négociation du prix de reprise.

Spécifiquement pour les ventes à marchands et en collaboration avec le responsable de Sites :
- Toutes activités concourant à l'achat et à la vente des véhicules d'occasion :
- Identification des offres et des réseaux de revendeurs,
- Estimation de la rentabilité d'une opération (prix de revente à marchand, prix de revente à client, prix de la remise en état),
- Négociation du prix d'achat des véhicules,
- Conseils à la force de vente en vue d'optimiser ses ventes

Gestion et organisation de la commercialisation :
- Gestion administrative et organisation des activités de commercialisation,
- Gestion et suivi de la base de données clients/prospects et des process du management de la relation client,
- Gestion et animation de point relais,

Le Responsable Commercial s'assure du respect de l'application des règles, normes et procédures en matière de vente de véhicules, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène, sécurité et environnement.

D'une façon générale, le Responsable Commercial veille à la bonne tenue du site tant au niveau des abords que du parc VO / VD et expositions des véhicules.

Activités assurées en appui de celles du responsable hiérarchique
- Appui au Conseiller Commercial ou au vendeur dans son activité de vente,
- Appui technique aux collaborateurs / tutorat de jeunes en formation alternée/mentorat,
- Suivi de l'activité du Conseiller Commercial et animation de l'équipe,
- Participation à la gestion du stock des véhicules,
- Participation à la mise en oeuvre et au suivi du plan d'actions commerciales,
- Participation à l'élaboration et au suivi du plan de développement des compétences des collaborateurs,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,
- Contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité.

Le Responsable Commercial travaille par ailleurs en étroite collaboration avec le Conseillers Services et veille à la bonne coordination de l'activité Vente avec l'activité Après-Vente.