Au sein de notre département Technique, nous sommes à la recherche de notre nouveau(elle) Head of Sales Engineering.
Le rôle principale de l'équipe Technique est d'appuyer le fonctionnement de l'ensemble des départements de Walter Learning (Production audiovisuelle, Marketing, Sales...) en structurant leurs outils et flux de données, avec un accent particulier mis sur l’automatisation de chaque tâche pour permettre à tous de se concentrer sur l’expérience d’apprentissage de nos étudiants. En particulier auprès des équipes marketing, en réalisant l’intégration des flux entrants au sein de campagnes d’appel dont la gestion est assurée par des règles automatisées, mais aussi des équipes commerciales sur la mise à disposition d’outils de gestion avancée du CRM et des processus de vente.
Les missions du Head of Sales Engineering sont les suivantes :
* Réaliser l’intégration des sources marketing au sein du CRM et optimiser les différents flux de données
* Automatiser l’injection et le suivi au sein des campagnes d’appel
* Développer de nouvelles fonctionnalités liées à la mise en vente ainsi qu'à la supervision de l'activité commerciale
* Organiser, assurer la qualité et réaliser des extractions des différentes base de données
* Accompagner les équipes commerciales en répondant à leurs demandes opérationnelles liées à leur activité
* Suivre les systèmes déployés, corriger les anomalies détectées et s’assurer du bon rétablissement des opérations commerciales impactées.
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