Nous recherchons un Application Owner CRM Salesforce pour rejoindre une équipe digitale en charge des applications de Vente & Marketing (CRM, PIM, DAM, sites web).
Dans ce rôle, vous serez responsable de la plateforme Salesforce Sales Cloud, avec pour principales missions :
* Garantir la performance et la disponibilité de la solution CRM.
* Assurer les évolutions fonctionnelles en lien avec les besoins métier.
* Gérer les incidents, demandes de changement et améliorations.
* Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour optimiser l’usage du CRM.
* Être l’interlocuteur principal des équipes métier sur les fonctionnalités Salesforce Sales Cloud.
* Superviser les mises en production et gérer les releases.
* Contribuer à l’amélioration continue et à l’automatisation des tests.
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