En tant qu'Enquêteur-Contrôleur (H/F), vous serez responsable de mener des contrôles afin de vérifier la qualité du transport scolaire dédié (par transports adaptés en VL) sur l'ensemble du Sud des Hauts de Seine : Antony, Sceaux, Montrouge et 91/94 proche.
Déplacements sur place en voiture personnelle, aux horaires des écoles, collèges et lycée - temps de trajet inclus.
Responsabilités
1. Effectuer des contrôles qualité des véhicules de transport scolaire en circulation.
2. Suivre les procédures de contrôle exigées et appliquer le référentiel requis.
3. Utiliser des outils de contrôles sur tablette C-Qualité.
4. Rédiger les rapports de contrôles circonstanciés.
5. Identifier et signaler les non-conformités dans les plus brefs délais.
Pré-requis
1. Tenue correcte (de ville).
2. Esprit d'analyse et de rigueur.
3. Application des normes de qualité et des procédures requises pour le transport des élèves.
4. Ponctualité, Probité.
5. Disponibilité aux horaires matinaux et fin de journée des transports scolaires en jours de semaine.
6. Capacité rédactionnelle, rédaction de rapports circonstanciés.
7. Eco-conduite, Sécurité routière.
Experience
Débutant accepté.
Compétences
1. Normes rédactionnelles.
2. Techniques de communication orales, écrites et numériques.
3. Analyser la qualité d'un service.
4. Collecter et analyser des données, des informations.
5. Réaliser une enquête.
Langues
Français exigé.
Permis
B - Véhicule léger exigé.
Qualification
Employé qualifié.
Secteur d'activité
Études de marché et sondages.
Liste des qualités professionnelles
1. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
2. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
3. Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
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