Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.
En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.
Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance Votre mission générale consistera à définir et à optimiser les prix des services en relation client proposés par notre entreprise à ses donneurs d'ordre, afin d'en améliorer la rentabilité.
Dans le détail, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :
- L'analyse et le benchmark des données du marché
- La construction des business plans
- La création d'outils de modélisation et de supports de restitution
- L'amélioration continue des méthodologie de pricing
- Le suivi des performances économiques des nouvelles activités.
Vous participerez à l'ensemble des projets sur lesquels l'équipe Pricing travaille : études ad hoc pour la direction, révisions de prix, déploiement de nouvelles offres de marché, suivi d'indicateurs.
Vous aurez l'occasion de collaborer avec l'ensemble des Directions de l'entreprise (Commerce, Opérations, Juridique, Transformation).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.