Cdd - chargé de produit après vente h/f

CDD - Chargé de produit Après Vente H/F, Bobigny

Eléments de contexte

Au sein d’Hermès Commercial – Direction Central Supply & After-Sales – vous serez rattaché à la Responsable produit après vente. Poste basé à Bobigny.

Missions Principales

Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l’esprit de Service d’Hermès, vos missions sont les suivantes :

I. Gestion et Analyse des Produits et des Réparations :

* Analyse approfondie des produits confiés et évaluation de la réparabilité
* Suivi méticuleux des réparations et des fournisseurs
* Contrôle rigoureux de la qualité des réparations effectuées

II. Communication et Coordination au Sein de l'Équipe

* Priorité accordée à la communication centrée sur le client
* Renforcement des liens avec les équipes métiers et partage de la veille qualité
* Alerte proactive des problèmes complexes à la hiérarchie pour garantir le respect des engagements

III. Coordination et Amélioration de l'Après-Vente :

* Rapports précis et pertinents pour assurer une coordination efficace
* Initiative pour améliorer la réparabilité des modèles dans le périmètre défini
* Participation active aux revues de détails et aux réunions de qualité pour garantir le bon déroulement de l'activité après-vente.

Profil Recherché :

* Esprit dynamique et force de proposition
* Organisation et gestion des délais
* Rigueur
* Capacité d’analyse et de synthèse

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !

La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations. Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.

#J-18808-Ljbffr