Opérateur front office h/f

Votre mission

Offre d'emploi : Agent Front Office H/F

Localisation : Fleury-les-Aubrais (45)
Type de contrat : Intérim - 3 mois
Rémunération : Selon profil

Adecco recrute pour son client leader dans le domaine de la défense, de l'aéronautique et des technologies avancées, un Agent Front Office H/F en interim afin d'intégrer le Centre de Contact du Client.

Vos missions

Sous la responsabilité fonctionnelle d'un référent, vous aurez pour principales missions :
- Gestion des demandes clients : enregistrer, tracer et suivre les demandes exprimées ainsi que les actions associées.
- Suivi et assignation des demandes : prendre en charge les requêtes, les attribuer aux services concernés et assurer un suivi jusqu'à leur clôture.
- Commande de transports : organiser et commander les moyens de transport nécessaires en fonction des besoins exprimés.
- Respect des délais contractuels : veiller à ce que toutes les demandes soient traitées dans les délais convenus.
- Support téléphonique : participer à la permanence téléphonique selon les horaires définis contractuellement.


Votre profil

Sens du service : vous avez une approche centrée sur la satisfaction client.
Rigueur et pragmatisme : vous traitez les demandes avec précision et efficacité.
Sens du terrain : vous comprenez les réalités opérationnelles et savez vous adapter aux contraintes.
Qualité de communication : vous êtes capable d'échanger clairement et efficacement, à l'écrit comme à l'oral.
Adaptabilité : vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle dans un environnement dynamique.
Esprit de synthèse : vous êtes capable de structurer et de restituer les informations de manière concise.
Maîtrise de l'anglais : un bon niveau est requis pour interagir avec des interlocuteurs internationaux.

Prêt(e) à relever le défi ?

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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.