Technicien référent tce maintenance h/f

Au sein de la DIESE, la direction adjointe en charge de l'exploitation et de maintenance immobilière assure :
- Le pilotage de la maintenance de toutes les implantations de Radio France en régions et à Paris ;
- Le déploiement de la stratégie de maintien en conditions d’exploitation des bâtiments (GE / GR) ;
- Les relations avec les bailleurs et locataires sur l’ensemble du territoire ;
- La gestion des sinistres ;
- La gestion des énergies ;
- La relation client auprès des différentes entités internes occupant les espaces sur les aspects bâtimentaires.

Au sein du département de la maintenance immobilière de Radio France et rattaché(e) au responsable du département TCE, le (la) titulaire du poste est chargé(e) de l’exploitation et de la gestion des marchés de maintenance liés au clos couvert et aux lots architecturaux pour la Maison de la Radio et de la Musique à Paris. En tant que technicien référent, il (elle) joue un rôle clé dans la continuité du service, assurant une maintenance rigoureuse des installations et optimisant les contrats relatifs aux équipements du bâtiment.

A ce titre, les missions principales du (de la) technicien(ne) référent(e) sont les suivantes :
- Suivi des dépannages : Prendre en charge les demandes de dépannage enregistrées sur notre outil interne de ticketing en assurant un suivi efficace de leur résolution avec le prestataire concerné.
- Gestion des appels et demandes d’intervention : Répondre aux appels et demandes d’interventions liés à la maintenance des installations du site, analyser les besoins et planifier les interventions nécessaires.
- Réalisation de constats sur place : Se déplacer sur les sites pour réaliser des constats et diagnostics en cas de panne ou de dysfonctionnement, afin de déterminer la cause et la meilleure solution à mettre en œuvre.
- Recherche des pannes et identification des solutions techniques : Identifier et localiser les pannes ou anomalies sur les installations, en proposant des solutions techniques adaptées.
- Contact avec les prestataires : Prendre en charge la gestion des prestataires externes en les contactant pour organiser les interventions, transmettre les informations nécessaires et assurer le bon déroulement des travaux.
- Organisation des rendez-vous et interventions : Planifier et organiser les rendez-vous d’interventions avec les prestataires, tout en garantissant la conformité des prestations et le respect des délais convenus.
- Réception et contrôle des travaux réalisés : Réceptionner les travaux effectués par les prestataires, vérifier leur conformité avec les attentes et les normes en vigueur, et assurer la remise en état optimale des installations.
- Suivi et optimisation des contrats de maintenance : Participer activement à l’optimisation des contrats de maintenance en assurant le suivi des prestataires et en ajustant les contrats en fonction des besoins spécifiques du site et des retours d’expérience.
- Gestion de la conformité et sécurité des travaux : Rédiger et suivre les plans de prévention des risques, veiller à ce que les travaux soient réalisés en toute sécurité et respecter les normes en vigueur.
- Planification des investissements : Identifier les besoins d’investissements pour améliorer les infrastructures et équipements du site, proposer des solutions et justifications d’investissement.
- Rôle de référent technique : En tant que technicien référent, fournir un accompagnement technique aux équipes de maintenance et aux prestataires, proposer des solutions techniques adaptées et assurer une veille sur l’évolution des technologies et des normes du secteur.
- Feedback et reporting : Assurer un retour d’information régulier auprès de son manager sur l’état des interventions et des projets en cours, en détaillant les actions réalisées, les difficultés rencontrées et les solutions apportées.