Notre client, située à Briod, est spécialisée dans la fabrication de meubles et d'objets de décoration haut de gamme. Elle s'est imposée comme un acteur clé dans l'industrie du mobilier, en offrant des produits alliant design, qualité et savoir-faire artisanal.
Notre agence est généraliste avec une expertise particulière en logistique, industrie et BTP.Aujourd'hui, 5eme acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France avec 4 100 collaborateurs et plus de 600 agences, Actual Group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit du travail pour tous.
Être intérimaire avec Actual vous permet également de profiter e nombreux avantages tels que :10% d'IFM et 10% de ICP Un compté d'épargne ayant un taux de 12%Des acomptes à la semaineDe nombreux services complémentaires (aide au logement, garde d'enfant, location de voiture)Des entretiens de sécurisation de parcours pour construire ensemble votre avenir professionnel (détails en agence)Un accompagnement de proximité durant vos missions et évolutions professionnelles Actual Ambérieu recherche pour l'un de ces clients : un technicien SAV.
Misions :
- Prendre en charge les articles ARE revenus en usine, diagnostiquer, réparer
- Gestion des retours clients :
Vous réceptionnez, analysez et enregistrez les retours clients. Vous identifiez l'origine du problème, et proposez une remise en conformité ou une contre-facturation. Vous estimez le temps de réparation, commandez les pièces nécessaires et enregistrez votre diagnostic dans la gestion commerciale. Vous effectuez la réparation, emballez le produit et le prépare pour réexpédition.
- Gestion des retours commerciaux
Vous contrôlez les articles avant remise en stock, les réemballe et appose l'étiquette d'identification.
- Contrôle des articles préparés
En cas de SAV répété, vous pouvez être chargé de vérifier des articles avant expédition client ou d'aider au contrôle d'un stock complet.
- Reporting
Vous faîtes remonter à votre hiérarchie ainsi qu'aux responsables produits les incidents observés pour des cas récurrents.
Horaires de journée : 07h15 à 16h10
Rémunération : 12 à 12.10EUR + IFM + ICP + Ticket restaurant.
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