Conseiller relation client

Description de l'entreprise

Présent au Luxembourg depuis 1975, HIFI international dispose d'un site e-commerce et de 9 magasins répartis sur tout le territoire. Nous nous sommes associés avec les plus grandes marques pour proposer une large gamme de plus de 10 000 références en électroménager, multimédia, TV, informatique, smartphones, mobilité électrique et arts de la table, tant dans nos 9 magasins au Luxembourg que sur hifi.lu.

Description du poste

📞 Deviens Conseiller Relation Client chez Hifi International ! 🚀

Nous cherchons à enrichir notre équipe avec des professionnels qui partagent notre engagement pour l'excellence dans le service client. Si tu es prêt(e) à rejoindre une équipe où l'efficacité, la clarté et l'amabilité sont plus que des mots, nous avons besoin de toi pour construire des relations durables et de confiance avec nos clients.

En rejoignant notre équipe, tu seras chargé(e) de :

* Répondre aux appels téléphoniques entrants et aux e-mails des clients avec rigueur et professionnalisme.
* Effectuer des appels de suivi auprès des clients et des services internes pour assurer une expérience client sans faille.
* Travailler en collaboration avec d'autres départements pour fournir des réponses adaptées et satisfaisantes, en fidélisant nos clients.
* Développer et maintenir une connaissance des produits et services offerts pour fournir des informations précises et utiles.

Profil recherché :

* Expérience souhaitée en relation client, avec une capacité avérée à gérer efficacement les interactions à distance.
* Excellentes compétences en communication, et maîtrise des outils informatiques nécessaires à la gestion de la relation client.
* Maîtrise du français et de l'anglais requise, luxembourgeois et allemand fortement appréciés.
* Une personnalité dynamique et positive, capable de travailler sous pression tout en garantissant un service de qualité.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoins notre équipe et participe à un projet porteur de sens dans un environnement motivant et bienveillant. Chaque membre de notre équipe joue un rôle crucial dans l'atteinte de nos objectifs de satisfaction client.

Prêt(e) à relever le défi ?

N'attends plus, postule en quelques clics et rejoins une équipe passionnée et dynamique ! 🚐✨


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