Assistant sav (h/f)

L'entreprise

Acteur reconnu dans le secteur de la location et de la maintenance de matériel de manutention


Le poste

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
Up Skills METZ a été mandaté par son client, spécialiste de solutions de manutention, basé à GEISPOLSHEIM pour l’accompagner dans le recrutement de son futur(e) Assistant(e) SAV F/H en CDI.
Contexte du recrutement :Dans le cadre de son développement et afin de renforcer son équipe, notre client recrute un(e) Assistant(e) SAV. Rattaché(e) à une équipe soudée et dynamique, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, en étant responsable de la gestion complète des commandes de pièces, depuis leur saisie initiale jusqu’à la livraison, tout en assurant une coordination fluide entre les différentes parties prenantes.
Conditions salariales : euros brut/ mois + Titres Restaurants 35H / semainesHoraires : 8h - 17h
Missions :
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Gestion des dossiers clients : Vous serez en charge de l'enregistrement des commandes, de la facturation, et du suivi des délais, en veillant à ce que chaque dossier soit finalisé avec succès. Vous gérerez également les appels téléphoniques et apporterez des solutions aux demandes clients.


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Coordination des échanges : En étroite collaboration avec les techniciens de l’agence, vous organiserez et suivrez les échanges nécessaires avec les différents services internes et externes (atelier, transporteurs, fournisseurs) pour assurer une livraison efficace et en temps voulu des commandes.


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Suivi de la maintenance des machines : Vous serez responsable de la planification des visites générales périodiques (VGP) et du suivi des opérations d'entretien, garantissant ainsi la remise en état des machines dans les délais impartis.


Le profil recherché

Profil :
Idéalement de formation Bac, vous justifiez d’une première expérience réussie en qualité d’Assistant(e) Planification, Logistique, Commercial(e), SAV ou Exploitation au sein d’un environnement technique (btp, industrie).
Vous disposez d’une excellente communication qui vous permettra de fidéliser les clients et d’assurer un relationnel efficace entre les différents services
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e), organisé(e)