Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?
En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous oeuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'Euros à la mise en oeuvre d'actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.
APICIL, Uniques, Ensemble. - Porter les demandes d'évolutions souhaitées par le Groupe dans l'élaboration du plan éditorial en lien avec l'éditeur
- Communiquer aux utilisateurs les évolutions programmées dans le plan éditorial et les apports attendus
- Gérer les demandes en provenance des utilisateurs :
* Qualification (corrections, évolutions, réglementaire)
* Inscription au plan éditorial interne en coordination avec les plans éditoriaux éditeurs
* Définition et mise en oeuvre de règles d'acceptation liées à l'évaluation de la demande et à sa prise en charge
- Organiser, suivre, voire réaliser les procédures et opérations de paramétrages des progiciels (valeurs métiers, produits, fonctionnement outil influant sur les actes de gestion et les processus, profils)
- Organiser et suivre les campagnes de recette
- Administrer fonctionnellement et techniquement les outils sur les périmétries non directement pris en charge par les utilisateurs ou par la production / exploitation
- Piloter et coordonner les mises en place des montées de version
- Réaliser le diagnostic, l'étude d'impact d'un changement de paramétrage ou d'une évolution de l'applicatif métier
- Etudier et proposer les ajustements liés aux évolutions applicatives en vue d'optimiser l'utilisation du SI et le fonctionnement du service
- Apporter expertise et conseil aux utilisateurs en formalisant ou les aidant à formaliser leurs modes opératoires
- Gérer la relation avec les utilisateurs en apportant les éléments de reporting et d'information nécessaires au suivi de leurs demandes en lien avec la gestion des plans éditoriaux
- Alimenter le référentiel documentaire en intégrant les ajustements résultant des opérations réalisées en fonctionnement (spécifications, formation, recette)
- Faire le reporting d'activité permettant de suivre le traitement des demandes et la qualité, la fiabilité et la conformité des outils aux attentes des utilisateurs
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