Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.
Vous serez garant de la qualité de service auprès de nos clients, et vos activités principales consisteront à :
1. Traiter des actes de gestion spécifiques au service Successions et des appels clients / bénéficiaires,
2. Prendre en charge la gestion des successions selon les volontés de nos assurés, dans le respect de nos obligations règlementaires et fiscales,
3. Initialiser les déclarations de décès dans les systèmes informatiques,
4. Rechercher activement les bénéficiaires,
5. Prendre en charge la relation avec les clients, les bénéficiaires, les héritiers, et les notaires,
6. Régler les prestations aux bénéficiaires selon les volontés de nos assurés, et dans le respect de la réglementation,
7. Tenir les engagements de la Compagnie, vis-à-vis des assurés et de leurs bénéficiaires en procédant au versement des capitaux des contrats dans le respect de la règlementation ; en assurant un niveau de qualité d’excellence.
2 / Dans quel environnement évoluerez-vous?
Au sein de la Direction des Service Clients, vous rejoignez une équipe de Gestion composée de 18 collaborateurs, sous la responsabilité d'un manager de proximité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues, au profit des clients et assurés.
3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?
En cours de formation supérieure assurantielle (niveau Bac+2 minimum), vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avez le souci du détail et aimez travailler en équipe. Vous avez le sens de la qualité du service aux clients.
Dynamique et avec une forte appétence à apprendre, ce poste est fait pour vous alors n’hésitez pas à nous contacter.
4 / Modalités pratiques :
Durée : Alternance de 12 ou 24 mois
Date de démarrage : Septembre 2025
Lieu : Bois-Colombes (92)
5 / Ce que nous avons à vous proposer?
Une rémunération globale, composée :
1. D’une part fixe,
2. D’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),
Mais aussi :
1. Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Epargne Retraite Unique)
2. Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
3. Une mutuelle interentreprise avantageuse.
4. Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
5. 26 jours de congés payés pour un temps plein.
6. Un CSE avec des offres et services attractifs.
7. Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport.
Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.
Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.
Quels sont nos engagements?
L’assurance d’être soi-même :
Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.
Et nous ?
Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).
Plus d’informations sur abeille-assurances.fr
Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.
Plus d’infos sur aemagroupe.fr
Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021.Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.
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