Agent d'accueil polyvalent billetterie et caisse (h/f)

*******Forum des métiers du tourisme le 19 mars à la Mairie du 17ème Arrt. *******

Le Jardin d'Acclimatation recherche des chargés d'accueil billetterie/caisse H/F.

Venez nous rencontrer le 19 mars au Forum des Métiers du Tourisme : inscrivez-vous via le site Mes Evènements Emploi sur le lien de candidature ci-contre.

Sous la supervision du Manager Accueil / Caisse, vos missions seront les suivantes :

Accueil :

- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs (activités du Jardin d'Acclimatation, plan du site, programme de la journée, actualités du Jardin, )

- Répondre au téléphone (renseigner les interlocuteurs, transférer les appels aux services concernés)

- Gérer les plaintes et mécontentements des visiteurs

Caisse :

- Assurer la vente à la billetterie (connaître les produits et les mettre en avant, répondre à la demande du visiteur en proposant le produit le plus adapté)

- Effectuer les encaissements et les rendus monnaie

- Participer au bon fonctionnement des caisses (ouvrir et fermer les caisses selon les procédures définies, vérifier le stock de fournitures et réapprovisionner au besoin, veiller à la correcte impression des billets)

Votre profil :

Vous possédez idéalement une première expérience réussie dans l'accueil du public. Nous recherchons des personnes dynamiques et rigoureuses, faisant preuve de polyvalence et de capacité d'observation, ayant une excellente présentation et dotées du sens de l'équipe.

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Titre-restaurant
Lieu du poste : En présentiel

Programmation :
Horaires flexibles
Tous les week-ends
Travail en journée
Travail les jours fériés

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir, orienter, renseigner un public

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.