Dans le cadre de la transformation stratégique de ses systèmes de gestion de la relation client (CRM), une entreprise de premier plan recherche un architecte CRM expérimenté pour moderniser et stabiliser ses plateformes CRM à l’international. L’objectif est de faire évoluer une plateforme monolithique actuelle vers une solution modulaire, évolutive et flexible, capable de répondre aux besoins futurs et de s'intégrer aux autres systèmes CRM existants.
Intégrer les éléments hérités et les contraintes des projets existants dans la conception de l’architecture.
Modulariser le CRM pour une Scalabilité accrue
Piloter la transformation du système CRM monolithique vers une solution modulaire et évolutive, en garantissant la flexibilité et l’évolutivité du système.
Créer des diagrammes de flux pour décrire l’interaction des différents composants du CRM et la circulation des données à travers le système.
Définir les diagrammes d’architecture pour une solution partagée et mutualisée, garantissant l’interaction fluide entre les composants CRM.
Définir les niveaux fonctionnels et techniques communs à appliquer à toutes les filiales.
Suivre la dette technique générée par des décisions tactiques et assurer une communication avec les propriétaires de produits pour gérer ces enjeux.
Support à la Gestion de Projet
Participer aux réunions de gestion de projet et travailler étroitement avec les équipes pour assurer l’alignement avec la vision globale et le calendrier.
Expérience avérée dans la définition de solutions architecturales au niveau des systèmes d’information globaux.
Expérience dans les projets orientés développement, avec une forte implication dans la conception architecturale et la mise en œuvre technique.
Maîtrise des différents niveaux d'architecture : fonctionnel, applicatif, technique et réseau.
Expérience dans des projets de transformation des systèmes d’information sur plusieurs années, avec un focus sur la scalabilité et la conception modulaire.
Capacité à intégrer les contraintes de trajectoire (techniques, business et temporelles) tout en atteignant l’architecture cible.
Expertise dans l’utilisation des outils Atlassian (Jira, Confluence) et dans la documentation et le développement avec les méthodologies Agile.
Maîtrise de l’anglais écrit et oral.
Capacité à expliquer et convaincre les parties prenantes avec des niveaux techniques variés.
Environnement Technique
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