Le poste
Nous recherchons un technicien support Helpdesk dynamique etmotivé prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé sur Chatenay Malabry(92).
En tant que technicien support, vous assurerez l’assistancetechnique sur des applicatifs métiers et sur des incidents bureautiques.
Vos missions :
Assistances et support technique : Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents bureautiques et applicatifs métier
Gestion des demandes : vous assurerez le suivi des tickets
Amélioration continue : vous partagerez les informations sur les incidents récurrent pour améliorer la qualité de service.
Profil attendu
Votre profil :
Titulaire d’un bac+2, vous avez une première expérience d’aumoins un an en support informatique. Vous maitrisez l’environnement Windows (postesde travail, Outlook, Pack Office) et êtes à l’aise avec les outils de support :diagnostic d’incidents, logiciel de ticketing et prise en main à distance.
Vous avez :
Sens de l’écoute et expression claire : pour apporter des solutions adaptées aux utilisateurs.
Autonomie et proactivité : gérer effacement vis missions.
Esprit d’équipe : vous êtes disponible, organisé et savez gérer les priorités avec discernement.
Si vous êtes passionnées par l’informatique et aimez lesdéfis, cette opportunité est faite pour vous.
Qui sommes nous ?
Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l’ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.
Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).
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