* Vous avez la charge de la coordination, la planification, la préparation et l’animation des formations techniques.
* Ces formations (présentiel ou à distance) se déroulent chez nos clients.
* MISSIONS
* Effectuer des visites régulières dans les ateliers de réparation, chez les distributeurs et soutenir les événements organisés par nos clients.
* Fournir des informations techniques aux clients et installateurs professionnels sur nos produits.
* Répondre aux demandes de renseignements techniques, y compris les réclamations au titre de la garantie.
* Fournir un retour d’informations sur la veille concurrentielle.
* Maintenir une base de données des sites clients-garages visités.
* Entretenir un contact régulier avec nos clients (décideurs / forces de vente / marketing) sur une base trimestrielle.
* Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, produits et le département des ventes, en leur apportant votre soutien.
* Vous êtes le relais de nos équipes marketing auprès des clients sur nos offres spécifiques et services pour accompagner et développer notre chiffre d’affaires.
* Vous présentez et mettez en avant nos promotions produits spécifiques.
* Vous recueillez et fournissez des informations aux services internes (pièces d’origine défectueuses, concurrence, articles manquants, etc.).
* Vous êtes issu/e d’une formation supérieure technique automobile type BTS MAVA / MV complétée d’une expérience en atelier, idéalement chez un constructeur ou au sein de son réseau,
* Vous justifiez d’une expérience dans le domaine de la formation et l’ingénierie pédagogique ou vous êtes technicien/ne, expert/e aguerri/e et souhaitez évoluer sur ce type de métier.
* Véritable passionné/e par le secteur de l’automobile, vous avez développé une expertise technique significative dans l’après-vente (APV).
* Vous êtes pédagogue, impliqué/e et avez à cœur de transmettre savoir et expérience en animant des stages dynamiques et interactifs.
* Votre sens de l’écoute, votre implication, votre réactivité et votre esprit d’initiative sont des atouts pour votre réussite sur ce poste.
* Vous avez d’excellentes compétences en communication et capacité à animer des formations auprès d’un public professionnel (Distributeurs IAM, Techniciens)
* Maitrise de PowerPoint et du pack office
* Compréhension de l’organisation du marché de l’après-vente et de ses spécificités, idéalement au sein d’un réseau de distributeur IAM et/ou OEM.
* Flexibilité (travail occasionnel le soir et le week-end) et déplacements hebdomadaires (jusqu’à 70% du temps)
* Très bonne gestion du temps et capacité à travailler de manière indépendante
* Maîtrise de l’anglais indispensable pour pouvoir échanger avec les différents services du groupe
* Notre client est un groupe européen leader dans la conception, la fabrication et la distribution de pièces automobiles, présent en France et à l’international.
* C’est un groupe professionnel, plaçant les collaborateurs au centre de ses valeurs.
* Dans le cadre de sa forte croissance, le groupe prévoit de renforcer son équipe en France et recherche :
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