Job Description
En tant qu'administrateur support N2, vous interviendrez au sein d'une équipe pluridisciplinaires agiles (scrum-masters, coach agiles, product owners).
Vos principales missions seront les suivantes:
* Intervention sur la résolution d'incident simple de Niveau 1 autour des différents produits Atlassian (Jira, Confluence)
* Assurer le maintien en condition opérationnel des instances
* Avec l'aide du support L2 Vous pourrez intervenir dans les opérations de préparation à la migration ou déploiement applicatif
* Vous interviendrez sur un périmètre restreint d'activités défini dans un catalogue de service.
* Contribuer à identifier les axes d'améliorations pour réduire le backlog d'incidents
* Vous pourrez être impliqué dans le recrutement, la formation, le rayonnement et l’avant-vente si cela vous intéresse.
Qualifications
Vous justifiez d'une première expérience sur des tâches similaires et avez les compétences suivantes:
* Connaissance approfondie des produits Atlassian (Jira, Confluence)
* Une expérience de support dans une équipe de service desk serait appréciés.
* Votre motivation pour l'administration ou l'expertise sur les produits sera un différenciant.
Pour réussir ce nouveau challenge, nous vous proposerons des actions de formation:
* Évoluer dans un environnement agile et ambitieux grâce au développement continu ⇒ formation et certification
* Des coachs experts qui ont une expérience terrain et sauront répondre à vos attentes, vous accompagner, vous guider et être de vrais facilitateurs
Si ces éléments vous donnent envie de nous rejoindre, alors n'attendez plus et postulez pour en savoir plus et échanger avec nos équipes recrutement !
Comment se déroule le processus de recrutement chez Devoteam ? Il comporte 2 à 3 entretiens :
- Talent Acquisition Interview : l'objectif est de faire le point sur vos compétences, votre niveau d'anglais et de valider vos éléments de motivation
- Tech & Business Interview : cet entretien vise à approfondir vos compétences techniques et à vérifier leur adéquation avec nos besoins lors d'un échange avec un expert métier
- Leadership Interview : il permet d'évaluer votre potentiel, vos ambitions et d'envisager votre évolution au sein de Devoteam.
Nous privilégions au moins un entretien en présentiel. Une prise de référence est demandée et, selon votre profil, des tests (techniques, anglais, personnalité...) peuvent vous être adressés.
Si votre candidature est retenue, nous vous faisons parvenir une proposition présentant les conditions d'embauche. En cas d'acceptation, le contrat de travail est formalisé.
Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire.
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