Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Au sein d'un Groupe bancaire comptant parmi les 10 premiers mondiaux, le Crédit Agricole de la Touraine et Poitou s'impose comme un acteur économique majeur de l'Indre et Loire et de la Vienne, et l'un des premiers recruteurs de talents du territoire.
Avec près de 900 conseillers dans 142 points de ventes et plus de 534 000 clients et 1 580 collaborateurs, le Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est le leader de la Banque des territoires (100% humain et 100% digital).
Dans le cadre de Réussir Ensemble 2025 et afin de renforcer le rôle du marché Professionnels et Associations a été créé un nouveau poste de Responsable d'Unité permettant de répondre aux nouveaux enjeux.
Parce que le monde des Professionnels est un enjeu stratégique pour le groupe Crédit Agricole et donc pour le CATP, parce que le monde des Professionnels est d'une richesse et d'une diversité permanentes, devenez un acteur majeur de ce marché innovant et en plein développement !
Vous souhaitez mettre votre engagement, votre expérience, votre exigence, votre enthousiasme et votre créativité au service de cette clientèle incontournable, en lien avec le développement de la satisfaction client, alors rejoignez une équipe expérimentée afin d'y apporter votre vision, vos compétences ainsi que votre empreinte relationnelle en occupant le poste de Responsable d'unité du Marché des Professionels !
Vos missions principales sont les suivantes :
Contribuer à l'animation du marché en lien avec l'activité, les priorités de la CR en synergie avec l'ERC,
Être proactif sur le développement des nouveaux usages clients/collaborateurs,
Organiser et animer votre unité en encourageant la réflexion et l'action collective,
Accompagner et coacher les collaborateurs sous votre responsabilité,
Participer à l'élaboration de la stratégie du marché, à sa mise en oeuvre et suivi,
Garant du développement des compétences des conseillers via la mise en place de la labélisation du métier, la mise à jour des connaissances et l'intégration des nouveaux arrivants,
Participer à l'élaboration des offres jusqu'à la mise en marché en lien avec le service marketing, l'ERC et les filières concernées,
Animer l'ensemble des partenariats à enjeux de la Vienne (chambres consulaires) et organiser des événements dédiés (Business Dating, Comités de Veille Economique, etc.),
Représenter le marché dans les différentes instances incontournables territoriales voir régionales,
Développer les synergies internes/externes avec les différentes filières, les filiales du groupe et CASA,
Garant d'une approche 360 intégrant, satisfaction client/conseiller et rentabilité en s'assurant du bon respect de la conformité KYC liées aux directives ACPR, les contrôles Scope, etc.
A noter que de nombreux déplacements professionnels pour assister à divers événements de représentation (soirée, weekend) sont à prévoir dans le cadre des missions de ce poste.
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