Le Groupe Bertrand, à travers sa filiale Bertrand Retail, développe un réseau de boutiques Nespresso affiliées.
L'équipe de BREST cherche son nouvel Adjoint Responsable Boutique H/F, en CDI.
Venez rejoindre nos spécialistes du Retail, dans leurs missions orientées vers les performances et l'expérience client.
Dans un environnement premium qui transforme le conseil et la vente de café en véritables instants de dégustation et d'expertise, vous trouverez au quotidien de la stimulation et des opportunités de vous dépasser.
Composant d'un réseau de Boutiques dynamique à la recherche de ses futurs talents, vous mettrez en application au quotidien la stratégie de la Direction Retail à travers des actions de management, de formation et d'animation commerciale.
VOTRE QUOTIDIEN EN BOUTIQUE
Vous menez les opérations de la Boutique, en étroite collaboration avec le Responsable Boutique
Vous garantissez le respect des règles, des procédures de l'enseigne et des directives internes
Vous adoptez une posture de coach, ayant pour objectif quotidien de faire progresser vos équipes sur les connaissances, les techniques et la posture permettant à chacun de contribuer au maximum aux performances de la Boutique
Vous pilotez et animez les objectifs et indicateurs de performance individuels et collectifs, notamment, à travers la mise en place de challenge
Vous gérez les flux de la boutique, l'organisation des équipes et les réclamation complexes des clients
Vous représentez, en remplacement de votre Responsable, la direction de la Boutique vis-à-vis de l'ensemble des interlocuteurs
Fort(e) d'une première expérience managériale et de compétences de leader et de fédérateur, vous saurez véhiculer les valeurs du Réseau au service des performances de la Boutique
Pédagogue, vous saurez transmettre les vastes connaissances de l'enseigne pour aider vos collaborateurs dans leurs discours et leurs interactions avec notre clientèle
Vous avez un excellent contact et une maîtrise avancée de la relation client, pour développer avec nous, nos concepts d'Expérience client
Doté(e) d'une forte sensibilité business et d'une facilité pour la gestion des outils et process
Enfin, et surtout, votre posture de manager est exemplaire. Vous avez le sens des priorités, et œuvrez en accord avec la culture de notre filiale, en vous focalisant sur la progression des équipes que vous encadrez
Postulez dès maintenant avec votre CV à jour, nous étudions chaque candidature avec attention.
Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. À ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Leader sur le marché de la restauration, le Groupe Bertrand développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau affilié de boutiques Nespresso sur l'ensemble de la France. Tous passionnés de la relation client, nous sommes fans d'innovation et adeptes du changement ! Créer et développer un café demande la plus grande attention associée au talent des uns et des autres.
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