Assistant commercial (f/h)

Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins drsquo;emploi, grâce agrave; la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.
En appui sur son ambition de laquo; faccedil;onner le monde du travail raquo;, le groupe démontre au quotidien sa position drsquo;acteur majeur de lrsquo;emploi.

Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.
Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.

Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI.
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers du commerce et de la vente, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur lens, une/UN assistant(e), Commercial

Le/la chargé(e) service client vient en support des activités commerciales.
Elle s'assure du bon acheminement des commandes conformément à la qualité de service attendue par le client/partenaire.

Elle est l'intermédiaire entre le client/partenaire et l'ensemble du personnel de L'entreprise et s'assure ainsi que les services fournis satisfont les attentes du client/partenaire en terme de qualité
Animer et fidéliser son portefeuille clients / partenaires en entretenant une relation de proximité afin d'anticiper ses besoins
Développer le chiffre d'affaires en formulant des propositions commerciales au travers d'offres différenciées et additionnelles en coordination avec les différents services connexes
Préparer, gérer et relancer les offres prix de son portefeuille et s'assurer de la mise à jour des données dans le CRM
Enregistrer et suivre les commandes en lien avec les différentes parties prenantes en respectant la qualité et les délais définis
Veiller à la bonne exécution contractuelle particulière à chaque client, s'assurer de la conformité des documents nécessaires à l'exportation le cas échéant
Anticiper et prendre en charge les problèmes éventuels afin d'assurer la conformité du service avec la qualité attendue et d'alerter le client / partenaire si nécessaire
Analyser les indicateurs de suivi et mettre en place les actions correctives nécessaires afin d'améliorer le taux de satisfaction client / partenaire
Assurer le service après-vente, traiter les réclamations du client/partenaire et gérer les litiges dans le respect des procédures et règles définies
S'assurer que les conditions générales de ventes de la société soient en cohérence avec les clauses contractuelles du client
Suivre les ventes effectives par rapport aux objectifs fixés et aux prévisions de ventes, alerter son responsable des écarts constatés
S'assurer du règlement des factures et effectuer les relances nécessaires

Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 5 années d'expérience.

Maitrise des techniques de ventes et de négociation
Maitrise des produits et services de l'entreprise
Maitrise des outils et de suivi de ventes
Expertise de la relation Clients / Partenaires
Connaissances générales du droit commercial international
Maitrise des règles et procédures liées à l'export
Anglais professionnel

Vous avez:
o Sens de l'organisation
o Travail en réseau
o Rigueur

2000euros pour 35h
HS au-delà des 35h
Horaire 38h30 sur la semaine
Prime progrès, 13ème mois au prorata temps de présence,

Contrat : intérim (2025-03-31 au 2025-04-30)

Diplôme demandé : BAC+3

Expérience souhaitée de 5 année(s)

Salaire Horaire : 13.18 euros