Coordinateur sav h/f

NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. Vous cherchez un poste d'expert technique, sur des machines à haute technologie ? Vous avez un excellent relationnel, appréciez le travail en autonomie et êtes curieux ?

Ce poste est fait pour vous !

Notre client, numéro 1 mondial sur le marché des systèmes de haute technologie d'emballage et de calibrage, recherche un Coordinateur SAV H/F pour intervenir sur la région ouest, afin de renforcer une équipe bienveillante au sein d'un environnement en pleine croissance.

Description du poste

Vous occupez le poste de Coordinateur SAV H/F et êtes en charge d'assurer 50% de votre temps une partie de montage, la mise en service et le bon fonctionnement des équipements des clients sur l'ouest de la France et à 50% une partie de coordination SAV, gestion de planning, hotline.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Assembler les différents sous-ensembles et monter les équipements sur site selon le cahier des charges,
- Réaliser les diagnostics à distance (hotline),
- Effectuer les différents tests de fonctionnement lors de la mise en service des machines d'emballage et de calibrage d'oeuf,
- Former et accompagner les interlocuteurs sur site,
- Assurer les opérations de maintenance préventive et curative, sur la partie électrique, mécanique, robotique et automatisme,
- Reporter quotidiennement de votre activité et suivre l'évolution des matériels installés,
- Organiser les interventions techniques et suivre le planning,
- Assurer le suivi administratif et la satisfaction des clients,
- Suivre les KPI SAV et mettre en place des améliorations,
- Intervenir en permanence dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur.

Ce poste est itinérant au niveau régional à 50% du temps, et sédentaire à 50% du temps.

Des formations régulières sur les équipements sont prévues aux Pays-Bas et une formation en binôme à la prise de poste est prévue.