Technicien sav hotline h/f

Votre agence Menway Emploi de Valence, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, dans la fabrication de liners et de couvertures de sécurité pour piscine, un TECHNICIEN SAV HOTLINE h/f dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable SAV Volets, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes techniques des piscinistes, dans le cadre de la hotline SAV (dépannage et conseils par téléphone).
En collaboration avec les coordinatrices SAV, vous serez amené(e) à :
- Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et définir les solutions palliatives adaptées
- Apporter un support technique aux clients en difficultés (écrit et oral)
- Orienter et conseiller les pisciniers afin de garantir un niveau de satisfaction client optimal
- Participer à l'amélioration des produits en fonction des problématiques rencontrés.

Poste ouvert en CDD ou Intérim en vue d'embauche au CDI.

13 ème mois
TR (5EUR)
Epargne salariale