Conseiller (ère) en séjour

. Répondre aux attentes personnalisées du visiteur

. Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur

. Faciliter le séjour et l’accès du visiteur aux produits

. Développer la consommation touristique sur le territoire

. Gestion et Mise en valeur de la boutique

. Gestion de la billetterie

. Accueil physique, téléphonique, traitement des demandes d’information courriers,

courriels…)

. Mises à jour : des hébergements, des tarifs, des sites, des différentes listes destinées

au public en collaboration avec le reste de l’équipe

. Mises à jour annuelles des différentes bases de données internes et externes :

TOURINSOFT, WORDPRESS en collaboration avec le reste de l’équipe

. Vente et conseil de produits en boutique (souvenirs, cartes, guides, etc.)

. Gestion des stocks (commande, facturation, convention dépôts, inventaire)

. Organisation de la boutique.

. Régie : Gérer la régie liée à la boutique (état des ventes…)

. Vendre de la billetterie et assurer son suivi (convention, encaissement, annulation)

. Observatoire touristique (fréquentation) et note de tendance

. Participer à la mise en place de la démarche Qualité

. Participation ponctuelle à des accueils hors les murs

. Très bonne connaissance quantitative et qualitative de l’offre touristique du territoire

. Motivation à la dynamique de la prescription

. Capacité à développer un argumentaire

. Bonne présentation

. Rigueur et maîtrise des finances

. Bonne capacité d’écoute

. Maîtrise des langues étrangères

. Etre patient, poli, disponible et doué d’un bon relationnel

. Bonne pratique informatique, Word, Excel, internet

. Bonne culture générale

. Savoir travailler en équipe

. Sens de l’initiative dans le respect de la hiérarchie