Société
RENAULT s.a.s.
Descriptif du poste
Contexte et environnement de travail :
Renault poursuit son engagement envers les jeunes au travers de la formation par l’alternance et les stages. Cette politique volontariste positionne Renault comme un des contributeurs majeurs au développement de l’apprentissage en France. Dans le cadre de votre alternance, vous serez suivi par le service Emploi, compétences et Politiques Jeunes et plus particulièrement au sein des relations écoles et de la marque employeur de Renault.
L'Assistance Technique Renault Group accompagne le réseau des réparateurs dans le diagnostic des cas les plus compliqués, afin de satisfaire tous nos clients avec une réponse précise, dans les meilleurs délais.
Pour cela, l'Assistance Technique a déjà amélioré son processus de remontée d'information et de documentation des causes racines. Elle doit maintenant mettre à profit ces forces pour augmenter sa capacité à produire de la connaissance à destination de tous les niveaux de la chaîne de diagnostic, partout dans le monde.
Vos missions :
A ce titre, vous serez en charge de :
* Mettre en place des outils statistiques permettant d'identifier les sujets récurrents, afin de comprendre où se situent les points durs en termes de capitalisation
* Construire avec les techliners et les ingénieurs Métier en charge de ces sujets, les documents, valeurs de référence et bonnes pratiques permettant à court terme d'améliorer le traitement des cas, et à plus long terme de réduire leur taux d'escalade vers les niveaux supérieurs de la chaîne d'assistance
* Sur certains points, construire et tester des modules de formation de pointe, à destination de techniciens expérimentés
Qui êtes-vous ?
* Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 de type diplôme d’ingénieur généraliste ou Master universitaire avec une spécialisation en électronique embarquée ou mécanique générale, et vous recherchez une alternance de 36 mois.
* Vous aimez travailler en équipe, chercher des informations, expérimenter des solutions.
* Vous êtes une personne organisée et analytique.
* Les domaines de l'électronique embarquée et du diagnostic vous intéressent.
Vous souhaitez participer à l’aventure de l’automobile de demain? Rejoignez-nous! 🚗💡
Métier
Transverse
Durée du contrat
36 months
Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.
Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.
Afin de pouvoir suivre en temps réel l'évolution de vos candidatures et pouvoir rester en contact avec nous, nous vous invitons à créer un compte candidat. Cela ne vous prendra pas plus d’une minute et vous permettra également de faciliter vos prochaines candidatures.
En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Renault Group à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par les sociétés de Renault Group tel que mentionné dans la Politique Groupe de protection des données personnelles .
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