Responsable interventions engins de travaux publics h/f

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Responsable Interventions Engins de Travaux Publics H/F

Type de poste: Permanent / Temporaire

Si vous avez l'âme d'un(e) leader, que vous aimez relever des défis tout en gardant le sourire et que vous avez des bases techniques en mécanique, hydraulique et électricité, nous avons le poste parfait pour vous !

* Manager une équipe:
o Animer, informer et suivre une équipe de 5 techniciens itinérants
o Gérer le développement des compétences de l’équipe
o Animer et veiller au respect de la sécurité et de l’environnement des interventions chez les clients
* Gérer les interventions:
o Capter les demandes d’intervention client par téléphone ou par mail.
o Planifier et coordonner les interventions dans votre secteur.
o Assurer les interventions préventives.
o Contrôler et codifier les rapports d'intervention.
o Vérifier les dossiers avant facturation et traitement des garanties.
o S’assurer que les interventions soient réalisées selon les objectifs de qualité, coût, délai.

Vous serez le/la garant(e) de la satisfaction client et de la qualité des interventions

* Assurer la satisfaction des clients:
o Maintenir un contact régulier avec les clients
o Résoudre les litiges techniques et financiers

Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation des clients et la réputation de l’entreprise

* Vous avez des bases en mécanique, hydraulique, électricité pour comprendre et anticiper les besoins des clients
* Vous avez une expérience en management
* Vous êtes à l’aise avec la partie administrative
* Vous savez gérer les conflits et résoudre les situations délicates
* Vous savez garder votre sang-froid et gérer les situations critiques avec sérénité
* Vous êtes organisé(e) et rigueur(se)
* La maîtrise de l'anglais et être titulaire d'une licence sont des atouts supplémentaires.

Rejoindre un constructeur premium.

Filiale du groupe Volvo, Volvo Construction Equipment est une entreprise internationale motivée par un objectif : construire le monde dans lequel nous voulons vivre. Ensemble, nous développons et fournissons des solutions pour un monde plus propre, plus intelligent et plus connecté.

Fréquence des déplacements: Pas de déplacement requis

Si vous aspirez à vous développer et à avoir un impact, rejoignez-nous dans notre voyage pour créer une société meilleure et plus résiliente pour les générations à venir.

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