Responsable commercial région ouest - h/f

Description du poste


Rattaché(e) au Directeur Commercial France, vous êtes le moteur du développement commercial de votre région. Vous jouez un rôle clé dans la prospection, le développement et la fidélisation du portefeuille clients. En véritable chasseur(se) d’opportunités, vous mettez en œuvre un plan d’action commercial ambitieux visant à accroître le chiffre d’affaires et la marge.
En collaboration étroite avec les Responsables de Secteur Industriel (RSI), vous contribuez à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale, en assurant sa déclinaison adaptée à chaque secteur tout en maintenant une cohérence avec les pratiques des autres régions.
Vous développez votre portefeuille client en adéquation avec la stratégie du groupe.
Vous êtes garant(e) de la gestion, de la négociation, du bon déploiement et du renouvellement des contrats.
Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise dans la relation client et le développement des affaires, apportant à l’équipe régionale un soutien stratégique sur les aspects de négociation, pricing, contractualisation et préparation des rendez-vous clés.
Enfin, vous veillez à la satisfaction des clients en vous assurant de la bonne exécution du plan d’action permettant de capter et traiter les retours clients, renforçant ainsi la qualité et la pérennité des partenariats établis.

Missions générales du poste :

* Identifier, prospecter et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques afin de maximiser le chiffre d’affaires et la marge ;
* Suivre et gérer les contrats cadres en vigueur avec les clients ;
* Assurer la relation avec les services achats des clients de sa région ;
* Préparer et assister aux routines et autres revues clients prévues dans les plans d’actions ;
* Déployer la stratégie commerciale France dans chaque secteur, en s’appuyant sur sa maîtrise du portefeuille de services et en favorisant le développement de l’ensemble des services ;
* Réaliser la veille commerciale. Identifier les circuits de décision, suivre l’organisation interne du client, identifier les acteurs clés, identifier les concurrents ;
* Rédiger la proposition technique et commerciale, établir le P&L prévisionnel et assurer la validation par les niveaux hiérarchiques concernés ;
* S’assurer de la bonne application des conditions contractuelles sur les sites (optimisation pricing marge, identification des risques) ;
* Former et accompagner les interlocuteurs opérationnels en contact avec les clients (proximité terrain) ;
* Réaliser les enquêtes de satisfaction, participer aux rendez-vous majeurs, entretenir une dynamique de communication entre Trigo et les clients ;
* Définir et déployer le plan d’actions avec le RSI ;
* Renseigner et tenir à jour la CRM ;
* Prendre en main et résoudre les litiges commerciaux.



S’agissant d’un poste itinérant, des déplacements sont à prévoir entre nos différents secteurs : Bretagne Pays-de-Loire, Centre, Normandie & IDF (répartition selon les besoins et potentiels clients)


Qualifications


Compétences Techniques & Outils :

* CRM ;
* Suite office ;
* Capacités d’expression orale et de rédaction avancées ;
* Tous outils au service de la prospection (réseaux sociaux, réseautage, etc).

Compétences Transverses :

* Maîtrise de l’anglais ;
* Relation client ;
* Proactivité et autonomie ;
* Esprit d’équipe ;
* Aisance relationnelle, capacités de communication orale et écrite ;
* Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse.


Informations supplémentaires


Les 3 raisons de rejoindre TRIGO :

•Vous intégrez le leader de la Qualité Industrielle en contribuant à des projets d’envergures et à forte valeur ajoutée en France et à l’International.

•Vous évoluez dans un cadre bienveillant. Nous considérons que la qualité des prestations démarre par l’épanouissement de chaque collaborateur, notre management de proximité et le suivi régulier en sont des piliers.

•Nous rendons votre réussite professionnelle possible en vous donnant les moyens de devenir un véritable expert qualité.