Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Incident - Problem Manager sur Orléans
Description du poste:
Au sein de nos équipes d'exploitation à Orléans, environnements Fabriquant, nous recherchons un profil d?Incident et Problem Manager (IM-PM), participant à l'amélioration continue (AC) et au pilotage
de la prestation de Télé Exploitation (PDS TEX)
Profil du candidat :
Diplômé dans l'informatique, le candidat justifiera d'une ou plusieurs expériences dans le domaine de la Production Informatique.
Ses rôles seront :
Analyser les incidents récurrents
Déterminer les incidents qui entrent dans la gestion des problèmes
Animer et effectuer les CR des audios de crise des environnements Fabriquant
Organiser et rédiger les Revues Post Incidents (RPI)
Contribuer à l'amélioration continue des environnements Fabriquant
Piloter la prestation TEX (PROD et FAB)
Suivi des Indicateurs au sein de l'équipe Gestion Fournisseur
Il possèdera un très bon esprit d'équipe, une bonne adaptabilité et le sens des prises d'initiatives.
La disponibilité et la communication seront des atouts forts appréciés pour ce poste varié.
Compétences techniques :
Systèmes : LINUX, AIX, WINDOWS,
Supervision : CANOPSIS, JENKINS
Outils : SERVICE NOW
Compétences annexes :Animation de réunion
Rédaction de CR: Gestion des priorités
Démarche DevOps et Méthode Agile ITIL
Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.
Profil candidat:
Profil du candidat :
Diplômé dans l'informatique, le candidat justifiera d'une ou plusieurs expériences dans le domaine de la Production Informatique.
Il possèdera un très bon esprit d'équipe, une bonne adaptabilité et le sens des prises d'initiatives.
La disponibilité et la communication seront des atouts forts appréciés pour ce poste varié.
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