Le Facility Manager est responsable de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation des locaux. Il assure la gestion des services généraux et du service client interne pour garantir un
environnement de travail sécurisé, fonctionnel et orienté vers la satisfaction des employés et des
visiteurs.
Responsabilités :
1. Gestion des infrastructures :
Superviser l'entretien et la maintenance des locaux (notamment courants forts,
climatisation, plomberie, cloisonnement, contrôle d'accès).
Gérer les relations avec les prestataires de services : contrats de maintenance,
entretien, réparations, projets de rénovation.
Planifier et coordonner les interventions afin de minimiser l'impact sur les activités
de l'entreprise.
2. Sécurité et conformité :
o Assurer la conformité des installations aux normes de sécurité et à la réglementation
en vigueur (notamment code du travail).
Mettre en oeuvre et superviser les protocoles de sécurité ayant pour but d'assurer la
protection des employés et des visiteurs, tant en fonctionnement normal que lors
d'épisode exceptionnel (panne majeure, urgence, crise).
Gérer les audits de sécurité au travail et assurer le suivi des actions correctives.
3. Gestion des espaces de travail :
Optimiser l'utilisation des espaces de travail pour répondre aux besoins évolutifs de l'entreprise.
Superviser l'aménagement des bureaux, des salles de réunion, et des espaces
communs pour garantir un environnement de travail propice à l'innovation et à la
collaboration.
Veiller au quotidien au bon fonctionnement des espaces de travail, notamment des
salles de réunion (mobilier, équipements de vidéoconférence, fournitures).
Gérer les déménagements internes et les réorganisations de bureaux.
4. Gestion budgétaire :
Élaborer et gérer la planification financière, en veillant à l'optimisation des coûts.
Gérer les contrats et les performances des prestataires de services pour garantir des
standards élevés de qualité.
Négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires.
Assurer un suivi rigoureux des dépenses liées aux infrastructures.
5. Gestion des services généraux :
Superviser les services généraux, y compris la gestion des approvisionnements, le
nettoyage, et la restauration (café, fruits et boissons).
Assurer la gestion des déchets et le respect des politiques de durabilité de l'entreprise.
6. Gestion du service client interne :
Assurer un service client de qualité pour les employés et les visiteurs en répondant
rapidement et efficacement à leurs demandes relatives aux infrastructures, aux
équipements, et aux services généraux.
Recueillir et analyser les retours des utilisateurs pour améliorer continuellement les
services proposés.
7. Soutien aux projets spéciaux :
Participer aux projets de déménagement, de rénovation, de modification ou
d'expansion des installations en fournissant une expertise technique et
organisationnelle.
Collaborer avec les équipes de projet pour garantir que les besoins en infrastructure
sont intégrés dès les phases de planification.
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