Conseiller(e) service après-vente/réceptionnaire

Qui sommes-nous?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Toys Motors

Au sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l'origine de la création de RCM. C'est aujourd'hui 35 concessions implantées en France et plus de 700 collaborateurs.

Vos Missions :

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont toutes pertinentes. »

Toys Motors, distributeur de la marque Toyota recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.

Principales responsabilités :

* Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
* Réception et prise de rendez-vous des véhicules
* Organisation et planification des interventions
* Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
* Application des procédures qualité

Le/la candidat(e) idéal(e) :

* Excellent relationnel et sens du service
* Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
* Esprit d'équipe et compétences en communication
* Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Rejoindre Toys Motors c’est :

* Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière d'innovation, de développement durable et de fiabilité
* Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
* Avoir accès à une école interne RCM permettant d’apprendre et d’évoluer
* Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
* Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
* Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
* Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: TYM

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