Chargé(e) d'indemnisation sinistres (cdi nantes) h/f

Site recrutement Crédit Mutuel Arkéa : toutes nos offres d'emploi


Chargé(e) d'indemnisation sinistres (CDI Nantes) H/F


Détail de l'offre


Informations générales


Entité

Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l'engagement en faveur de la transition écologique sont des priorités ?
Bienvenue chez Suravenir Assurances ! Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, groupe bancaire mutualiste, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, et des courtiers ou partenaires.
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles.
Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.


Description du poste


Votre mission

La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche :

Un(e) Chargé(e) de relations indemnisation des sinistres matériels en CDI sur Nantes

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles.

Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matérielles :

* Vous accompagnez nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat).
* Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés et de nos distributeurs.
* Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers.

Vous travaillez en open space.
Notre accord sur le temps de travail vous permet d'avoir le choix de moduler votre planning en fonction de l'activité du service pour une arrivée le matin entre 8h30 et 9h30 et un départ le soir entre 16h30 et 18h30.


Et si c'était vous ?

Votre profil :

* Expérience en relation clients souhaitée.
* Vous êtes curieux(se), avec l'envie d'apprendre et vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles.
* Vous avez une forte orientation de la satisfaction client.
* Autorisation de travail salarié en France et casier judiciaires obligatoires.


Qui sommes-nous ?

Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l’équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d’évolution de carrière.
Nos petits plus : des locaux entièrement rénovés avec des espaces de détente, une conciergerie, une prime mobilités douces pour nos cyclistes et co-voitureurs.


Localisation du poste


Lieu

* ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels
#J-18808-Ljbffr