Chef d'équipe parc compteurs (f/h)

1- LE SERVICE D’AFFECTATION

Mission principale du service : Organise et met en œuvre la politique d'exploitation de la régie d’alimentation en eau potable de la Métropole. Gère et exploite les infrastructures de production, de transport, de distribution, de traitement de l'eau potable sur l’ensemble du territoire de Grenoble-Alpes Métropole.

2- FINALITES DU POSTE
- Mettre en œuvre la politique de renouvellement des compteurs sur la base des prescriptions réglementaires et des orientations stratégiques et budgétaires arrêtées par la Direction des régies.

3- ACTIVITES ET TACHES, INTITULE ET DESCRIPTION
- Organiser et planifier le renouvellement et le suivi du parc compteurs sur l’ensemble du périmètre de GAM en lien avec les chefs des secteurs d’exploitation
- Organiser, superviser, effectuer ou faire effectuer les tâches administratives relatives aux campagnes de renouvellement de compteurs conformément au planning annuel prévu (envoi des courriers, appels téléphoniques, etc)
- Organiser, superviser, effectuer ou faire effectuer les enquêtes techniques relatives aux remplacements des compteurs de gros diamètre et valider si nécessaire les modifications proposées par les agents des secteurs pour leur remplacement.
- Détecter les remplacements de compteurs pour lesquels une procédure d'intervention complexe doit être réalisée et en rédiger leur contenu
- Recenser, prioriser et traiter l'ensemble des anomalies suite aux campagnes de remplacement de compteur (vétuste, non conforme, inaccessible, …) en analysant les retours d’intervention des agents des secteurs.
- Réaliser les bilans des campagnes et appliquer les frais de pénalités en lien avec les pôles abonnés
- Recenser, prioriser et traiter l'ensemble des anomalies suite aux relèves annuelles (compteurs bloqués, compteurs non saisis, inversion, pose de tête…)
- Traiter son portefeuille de demande et de contact (Waterp)
- Gérer le stock disponible en relation avec le gestionnaire de magasin
- Mettre à jour ou faire mettre à jour consécutivement le fichier des abonnés dans le logiciel de gestion et, le cas échéant, dans le SIG
- Assurer le rendu compte de son activité dans tous ses aspects et la fourniture des indicateurs règlementaires et de performance
- Responsable de la sécurité des agents placés sous son autorité ainsi que des tiers et de la mise en œuvre de tous les moyens appropriés à cet effet
- Peut participer à la mission d’astreinte dans le cadre de la continuité du service public

Autres activités
- Veiller au respect des procédures internes et règlementaires et en proposer les évolutions nécessaires tant règlementaires que dans une perspective d’optimisation.
- Participer à la gestion des carrières, emplois des agents de son activité et à la bonne exécution des directives, au respect des accords collectifs et des dispositions disciplinaires internes.
- Pilotage managérial d’une équipe restreinte 1 à 3 agents

Proportion du poste dédiée à la gestion de projet : 0 %

4- COMPETENCES ET TECHNICITES EXIGEES PAR LE POSTE

CONNAISSANCES

Compréhension des réseaux AEP en charge et capacité de diagnostic

Connaissances eau potable

Notion d'encadrement, management de proximité

Connaissances des procédures et des risques inhérents aux métiers encadrés

Connaissance et prise en compte des objectifs de l’unité

Connaissance de l'ensemble des technologies liées aux comptages

Connaissance des fondamentaux de l'ensemble des activités du service

SAVOIR-FAIRE

Maitrise de l'utilisation des outils numériques

Gestion du stock de compteurs en lien avec le responsable du magasin

Savoir prendre en compte dans sa gestion des priorités l'ensemble des demandes et des dates butoirs des personnes extérieures

Savoir utiliser les outils numériques et informatiques inhérents au métier

Savoir réaliser des enquêtes de terrain complexes ainsi que les visites préalables au remplacement des compteurs de gros diamètre

Savoir communiquer à l'oral comme à l'écrit sur ses activités, résultats et observations auprès de sa hiérarchie et de ses collègues avec précision et détails

Remplir les indicateurs de son activité pour maitriser leur avancement

Mettre à jour le fichier des abonnés et, le cas échéant, dans le SIG en temps réel

Proposer une planification annuelle, organiser et suivre le renouvellement du parc compteurs sous validation du responsable d’unité

Suivre l'activité et alerter le responsable de service en cas de dérive

Réaliser des devis

Valider et prioriser les propositions de renouvellements de compteurs proposées par les agents

Recenser, prioriser et traiter l'ensemble des anomalies au retour des campagnes de renouvellements et suite aux relèves annuelles

Rédiger, mettre en œuvre et appliquer / faire appliquer une procédure d'intervention complexe dans tous les cas de services normales et critiques

Organiser un plan d'action suite à la détection d'une anomalie complexe, en autonomie sur la préparation et le déroulement

SAVOIR-ETRE

Être force de proposition pour l'amélioration et l'optimisation des installations de comptages

Etre valeur d'exemple sur la sécurité individuelle et collective

Etre pédagogue afin de transmettre son expérience et son savoir

Avoir un management juste et équitable

Respecter les chartes sécurité et environnementale

Avoir un management fédérateur et motivant

Cadre d'emploi des techniciens territoriaux avec mise à disposition ou détachement

ou CDI de droit privé