Chargé(e) de mission accueil et billetterie (h/f)

!!! Pour postuler, merci d'envoyer CV et LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRE !!!

Sous l'autorité de la direction, vous serez référent(e) de l'accueil de la MJC en collaboration avec l'équipe des professionnels de la MJC.
VOS MISSIONS:

Accueillir, renseigner et orienter le public, les adhérents, les usagers et les bénévoles
- Accueil téléphonique : gestion du standard et paramétrage
- Accueil des publics et adhérents : information, accompagnement, conseil, orientation
- Permanence en soirée jusqu'à 20h30 (ou 19h selon période) et au-delà ponctuellement
- Accueil des animateurs et responsables bénévoles des clubs d'activité : relais quotidien et soutien administratif

Administratif, tenue de caisse et soutien à la comptabilité
- Organisation de l'accueil : documents administratifs, classement, affichage interne
- Gestion de caisse : préparation fond de caisse, encaissement, tenue de caisse (espèce, CB, chèque) et liaison avec la comptabilité
- Production des états statistiques et des bilans quantitatifs sur la fréquentation de la structure
- Suivi administratif des achats avec les bénévoles et suivi des commandes

Billetterie, gestion des adhérents et inscriptions activités
- Gestion et suivi des adhésions MJC et cotisation activités des clubs
- Mise à jour et gestion de la base de données des fichiers adhérents et spectateurs
- Gestion des réservations et des ventes sur place et via la billetterie en ligne édition des billets pour les spectacles
- Paramétrage annuel des spectacles avec le logiciel billetterie
- Renfort ponctuel sur des temps d'inscriptions de certains clubs

Gestion des contrôles des accès, plannings et sécurité
- Gestion du planning des salles d'activité
- Fermeture de la MJC en soirée
- Paramétrage des alarmes, du chauffage (logiciel)


Participe à la vie générale de l'établissement
- Participe à la coordination des aspects logistiques des évènements : commande et préparation des buffets notamment

PROFIL & COMPÉTENCES

Issu(e) d'une formation en accueil/billetterie (ou équivalence) niveau Bac minimum et/ou expérience souhaitée dans un poste similaire dans un établissement recevant du public.
- Capacité d'écoute et à travailler en équipe
- Autonomie, sens de l'organisation et de l'engagement
- Qualités relationnelles indispensables
- Vouloir conseiller et accompagner les adhérents et les spectateurs
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Bonne maîtrise des outils informatique, collaboratifs, logiciels bureautiques...
- Bonne culture générale
- Curiosité très large (numérique / artistique et culturel / sport et loisir)
- Ponctualité, rigueur et probité
- Esprit d'initiative et sens des responsabilités
- Permis B

CONDITIONS

Contrat à durée indéterminée de 35h du mardi au samedi.
Travail en soirée jusqu'à 20h30 (ou 19h selon période) et au-delà ponctuellement.
Date de prise de fonction : avril 2025
Rémunération : groupe C - 2 025 € brut - Convention Collective de l'animation ECLAT

CANDIDATURE

Date limite de candidature : 10 janvier 2025
Entretiens : du 27 au 31 janvier 2025

Experience: 1 An(s) - sur poste similaire

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire