L'hôtel Ibis Budget de Roye, situé dans la Somme, recherche un(e) Employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience de qualité à nos clients.
Vos missions principales :
- Assurer le petit déjeuner (service, rangement et nettoyage de la salle petit déjeuner),
- Assurer l'accueil client (chek-in/chek-out),
- Assurer l'accueil téléphonique,
- Gérer les prises de réservations (par téléphone ou par mail),
- Assurer le nettoyage, l'entretien et la remise en ordre des chambres dans le respect des normes de l'hôtel,
- Veiller à la propreté des parties communes (couloirs, réception, espaces de détente),
- Contrôler et réapprovisionner les produits d'accueil et le linge propre,
- Signaler tout dysfonctionnement ou problème technique dans les chambres.
Profil recherché :
- Qualités personnelles : Sens du détail, rigueur, rapidité et autonomie,
- Esprit d'équipe : Capacité à travailler efficacement avec les autres membres du personnel,
Une 1ére expérience en hôtellerie ou en ménage serait un plus.
- Intégration dans une équipe conviviale et formation aux standards de l'hôtel.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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